Банк ВТБ24 узнает своих клиентов по голосу

Первой кредитной организацией, распознающей клиентов по голосу, намеревается стать второй по величине розничный банк страны — ВТБ24.

Как сообщают СМИ, банк собирается обзавестись технологией голосовой идентификации. Информацией об этом поделились «Известия», сославшись на главу вышеназванного финансового института Михаила Задорнова.

По словам Задорнова, клиенты банка будут навсегда избавлены от необходимости помнить кодовое слово. Их будут узнавать по голосу с помощью специальной технологии. Автомат будет идентифицировать клиента и совершать операции по его указанию.

В начале 2017 года начнутся тестовые испытания речевой технологии. Результаты станут известны в третьем квартале. От них будет зависеть запуск технологии на постоянной основе.

Размер инвестиций в данный проект в банке назвать пока затрудняются. Оценка стоимости технологии будет зависеть от многих факторов. Например, от выбора вендора потенциального решения.

Стоит отметить, что ВТБ24 является дочерним банком ВТБ. Он специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций малого бизнеса.

Денис Давыдов, ФБА «Экономика сегодня»