ENG
Федеральный медицинский консьерж «Этнамед» констатирует рост числа обращений за психологической помощью.
Только за первую декаду апреля количество обращений увеличилось на 36%. Всего в медико-сервисную компанию за телемедицинскими консультациями психотерапевтов обратилось более 50 тыс. человек.
Лидируют обращения, связанные с темой коронавируса. 40% пользователей программ «Этнамед» жаловались на тревожность, панические состояния, плохой сон. Люди говорили о страхе заразиться новым гриппом. Многие беспокоятся за жизнь и здоровье своих близких.
На втором месте находятся обращения, которые связаны с потерей работы, падением доходов и платежеспособности. Эти темы беспокоят 20% пользователей федерального медконсьержа.
Жалобы на депрессию занимают третью строчку в топ-5. Ее признаки отмечают у себя 16% обратившихся за консультацией психотерапевта. По сравнению с данными прошлого года эта цифра увеличилась на 7%. В 2019 году на депрессию жаловались 9% обратившихся за помощью специалиста.
12% клиентов компании говорили о проблемах в семейных взаимоотношениях.
«Рост депрессий и обострение семейных конфликтов объясняются необходимостью сидеть в четырех стенах. Люди вынуждены постоянно контактировать друг с другом, у них уже не получается отвлечься на работу и привычные развлечения. Напряжение в отношениях растет, контролировать свои эмоции все сложнее, — комментирует заместитель генерального директора “Этнамед” Евгений Кан. — Часто конфликты возникают из-за разного отношения членов семьи к происходящему. Например, некоторые звонившие спрашивали совета, как воздействовать на пожилых родителей, которые не хотят соблюдать режим самоизоляции и продолжают гулять, ходить в гости».
Пятое место в рейтинге заняли обращения, связанные с конфликтами на работе и синдромом выгорания: 3%. Это меньше прошлогодних показателей более чем в два раза. В 2019-м количество таких жалоб составляло 8%.
По данным экспертов «Этнамед», чаще всего за услугой психологической консультации обращаются люди в возрасте 25–39 лет. Большинство из них находятся в браке. От них поступает более 40% обращений. 30% звонивших — люди в возрасте 40–55 лет. Тех, кто старше 55, — 18%, моложе 25 — 12%.
Аналитики компании отмечают рост числа обращений со стороны мужчин — 48%. До пандемии коронавируса представители сильного пола к услугам психотерапевтов прибегали реже — примерно 35–40% от общего числа обратившихся.
