ENG
Бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хауген рассказала конгрессу США о проблемах компании и призвала ввести государственный надзор над ней. Об этом сообщает USA Today.
Фрэнсис Хауген работала в компании около 2 лет, она недавно уволилась, предварительно скопировав множество внутренних документов Facebook, чтобы передать их СМИ и финансовому регулятору — Комиссии по ценным бумагам США (SEC). Таким образом, она стала своеобразным Эдвардом Сноуденом для компании Марка Цукерберга.
Сначала Фрэнсис анонимно передала информацию влиятельному деловому изданию Wall Street Journal. Затем она предстала перед конгрессом и рассказала о различных неприглядных сторонах компании. В частности, она рассказала, что для автоматизации модерации Facebook ради экономии использует нейронные сети, которые идентифицируют не более 20% оскорбительного контента, что негативно отражается на пользователях. Согласно данным Фрэнсис Хауген, специалисты Facebook выяснили, что максимальную вовлечённость аудитории гарантируют публикации, «внушающие страх и ненависть». Пользователи наиболее активно репостят дезинформацию и «токсичный контент», чем и пользуется соцсеть.
В связи с этим Фрэнсис Хауген предложила реформировать площадку, сделав ленту Facebook хронологической. Поясним, что публикации «друзей» появляются в ленте Facebook не в хронологическом порядке, они ранжируются по принципам, которые до конца не ясны. Как отмечают эксперты, публикации чаще появляются в лентах благодаря активности пользователей, большому количеству комментариев и т.д.
В целом, экс-сотрудница компании считает, что руководство Facebook «игнорирует безопасность», а ее глава Марк Цукерберг подотчётен только самому себе. В связи с этим она призвала создать специальное ведомство для контроля над компанией.
Сам Цукерберг долгое время хранил молчание на эту тему, но недавно заявил, что многие из утверждений Хауген «не имеют никакого смысла».
