ENG
3 сентября вступил в силу закон о финансовом омбудсмене, то есть об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг, сообщает «Интерфакс».
Финансовый омбудсмен поможет разрешать споры между гражданами и банками, МФО, а также страховыми компаниями. Разбираемые конфликты должны быть имущественными спорами, а не спорами о качестве услуг в целом. Сумма требований потребителя финансовых услуг должна не превышать 500 тыс. руб., вопрос о более крупных суммах решается через суд.
Финансовый защитник обладает независимостью от всех органов власти — даже Центробанка, который назначает того, согласовав с президентом России. Омбудсмен назначается на 5 лет, причем может назначаться не более трех раз подряд. В настоящее время эту должность занимает бывший советник председателя ЦБ Юрий Воронин.
В первую очередь финансовый омбудсмен и его аппарат займутся спорами, связанными с автомобильной страховкой ОСАГО, поскольку под действие закона попали только страховые компании. С начала 2020 года омбудсмен сможет решать споры с микрофинансовыми организациями, предоставляющими микрозаймы, а с 2021-го — с банками, пенсионными фондами и даже ломбардами.
Отметим, что ранее должность финансового омбудсмена занимал экономист и политик Павел Медведев.
