ENG
Как ожидается, рынок POS-устройств вырастет более чем на 13% в среднем в период с 2021 по 2027 год. Предположительно, к 2027 году объем поставок по всему миру достигнет 150 млн единиц, что объясняется растущим распространением мобильных платежей в магазинах среди покупателей по всему миру.
Эволюция рынка платежных сервисов
Безналичные платежи за короткий срок стали основным способом оплаты, и компании рисковали потерять значимую часть клиентов, которые не готовы платить наличными. В связи с этим бизнесу пришлось оперативно приспосабливаться к новым условиям и переходить на сервисы с безналичной оплатой, используя POS-терминалы. Согласно аналитическим данным LIFE PAY, всего за 2021 год база приобретенных POS-устройств выросла на 15 тыс. единиц. Лидерами продаж стали смарт-терминалы и мобильные POS-терминалы — решения на базе Android.
В ближайшее время не стоит ждать кардинальных изменений в сфере оплаты — паттерны покупателей не будут сильно меняться. Грядущие изменения на рынке платежных сервисов будут иметь скорее не революционный, а эволюционный характер. Сейчас продажи во многих отраслях становятся омниканальными — от мессенджеров до обычного похода в магазин. Что касается оплаты в интернете, доля продаж будет продолжать расти, но не такими темпами, как во время пандемии, которая сильно ускорила этот процесс.
Прогноз для индустрии платежных сервисов
Рынок платежных терминалов в последнее время опережает прогнозы аналитиков: к 2023 году рынок для розницы должен был достигнуть $25 млрд, в то время как еще в 2020 году он уже превысил отметку в $65 млрд. Однако с появлением специальных функций для использования телефона как платежного терминала POS-индустрия может претерпевать изменения.
Нет оснований полагать, что количество POS-терминалов будет сокращаться. Скорее будет меняться форм-фактор устройства. Есть два возможных варианта изменений: превращение терминала в SmartPOS — умные решения для Android, где касса, терминал и учетная программа работают в одном устройстве, — или в SoftPOS, когда все инструменты работают в смартфоне продавца. Вероятно, к возможностям терминалов и онлайн-инструментов будут добавляться новые платежные сценарии, как сейчас это происходит с системой быстрых платежей.
В LIFE PAY в силу специфики компании чаще всего приобретают устройства для приема платежей в доставке. Скорее всего, этот тренд сохранится и в 2022 году. Офлайн-торговля в целом давно уже оборудована POS-терминалами, а интернет-торговля и доставка продолжают рост.
Растущий рынок POS-устройств может создать риски для бизнеса. Можно отметить зависимость компаний от поставщиков платежных сервисов, а также увеличение стоимости эквайринга карт из-за повышения тарифов платежных систем. Что касается рисков мошенничества, то они есть и будут всегда, в любом форм-факторе платежного устройства. Они заключаются в неосторожности владельца карты или счета. Сам процесс приема платежа всегда сопровождается подтверждением транзакции со стороны плательщика: подписью, пин-кодом или непосредственно на самом устройстве плательщика Touch ID / Face ID.
POS‑терминалы — еще тренд? Или оборот набирают другие устройства для приема оплаты?
Пандемия коронавируса негативно повлияла на индустрию POS-терминалов в 2020 году. Были сбои в цепочках поставок из-за проблем с производством устройств. По данным Blackhawk Network Holdings Inc., в ноябре 2020 года около 88% опрошенных ритейлеров в восьми странах использовали цифровые кошельки.
Хотя более широкое внедрение приложений Apple Pay и Google Pay привело к уменьшению потребности в платежном терминале для проведения платежной транзакции, важно понимать, что приложения не заменяют терминалы ― в том числе терминал дает возможность платить телефоном.
Под давлением новых платежных сценариев терминалы видоизменятся, часть бизнеса от них откажется в пользу только онлайн-эквайринга, например. Но POS-терминалы все еще необходимы, просто их рынок насытился — и в основном их приобретают под замену, либо они нужны компаниям, которые только создаются. Однако у POS-устройств есть минус ― они очень функциональны. По нашим прогнозам, SoftPOS технология заменит часть терминалов при доставке, а SmartPOS ― часть классических терминалов в малой торговле.
