ENG
Цифровая экосистема играет ключевую роль в развитии цифровой экономики и формировании постиндустриального общества. В последние десятилетия наблюдается стремительный прогресс в сфере технологий, приводящий к трансформации традиционных бизнес-моделей. Важным аспектом цифровой экосистемы является рост объема данных. Это создает новые возможности для бизнеса, такие как аналитика больших данных и машинное обучение, что способствует повышению производительности и инноваций. Объем данных, создаваемых и потребляемых в цифровой экосистеме, стремительно увеличивается. Согласно отчету IDC, к 2025 году ожидается, что объем данных в мире достигнет 175 зеттабайт (1 зеттабайт = 1 миллиард терабайт), что в 61 раз больше, чем в 2018 году. Этот взрыв данных стимулирует рост технологий обработки данных и аналитики.
Также важной тенденцией является рост многоканальной розничной торговли. Благодаря многоканальной розничной торговле предприятия могут предлагать беспрепятственный процесс совершения покупок по нескольким каналам, таким как веб-сайты электронной коммерции, социальные сети, мобильные приложения и физические магазины. Такой подход помогает предприятиям удовлетворять потребности своих клиентов, которые ожидают, что смогут совершать покупки по своим предпочтительным каналам. Примером успешной цифровой экосистемы служит опыт США. Такие технологические гиганты, как Amazon, Google, Apple и Facebook (запрещен в России; принадлежит корпорации Meta, признанной в РФ экстремистской), стали двигателями цифрового прогресса, создавая взаимосвязанные платформы и сервисы. Это привело к росту экономики, увеличению занятости в сфере высоких технологий и усилению глобального влияния. Amazon — отличный пример бизнеса омниканальной розничной торговли, объединившего свои операции физической и цифровой розничной торговли, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов. Клиенты могут совершать покупки онлайн, в магазине или через мобильное приложение Amazon, и компания предлагает множество вариантов доставки и самовывоза. Компания также использовала свои обширные данные для персонализации обслуживания клиентов и создания целевых маркетинговых кампаний. Это позволило Amazon стать одним из самых успешных ритейлеров в мире.
Одной из ключевых тенденций цифровизации является все более широкое использование мобильных устройств. Только в 2022 году в мире было отгружено около 1,21 млрд смартфонов, и это с учётом снижения продаж относительно 2021 года. Всего в мире пользователей мобильных телефонов около 5,3 миллиардов, что равно 67% мирового населения. Для сравнения, в 2022 году было отгружено всего 310 миллионов персональных компьютеров, а доля домохозяйств в мире хотя бы с 1 персональным компьютером дома в 2019 году составляла 47,1%. Таким образом, смещение развития программ в сторону мобильных приложений выглядит вполне обоснованным: с ростом доступности смартфонов и планшетов всё больше и больше людей используют эти устройства для просмотра Интернета и совершения онлайн-покупок. В результате компании электронной коммерции все больше внимания уделяют разработке веб-сайтов и приложений, удобных для мобильных устройств, чтобы удовлетворить растущую базу пользователей.
Доля электронной коммерции в 2022 году составляла около 19% розничных продаж во всем мире. Согласно прогнозам, к 2027 году на онлайн-торговлю будет приходиться около 25% общих мировых розничных продаж. В последние годы популярность онлайн-шоппинга неуклонно растет. В 2021 году глобальные розничные онлайн-продажи составили почти $5 трлн, а к 2025 году ожидается, что эта цифра превысит $7 трлн. Во время пандемии COVID-19 произошел бум цифрового развития в Латинской Америке, что привело к беспрецедентному росту электронной коммерции в различных странах мира. Настолько, что Бразилия и Аргентина, похоже, лидируют среди самых быстрорастущих рынков онлайн-торговли в мире. Эти статистические данные подчеркивают не только рост цифровой экосистемы, но и ее влияние на экономику и общество, подтверждая необходимость активного внедрения цифровых стратегий в различных регионах.
Искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML) также являются движущими силами тенденций цифровизации в электронной коммерции. С помощью AI и ML компании могут получить ценную информацию о моделях поведения и предпочтениях клиентов, что позволяет им более эффективно персонализировать и нацеливать свои маркетинговые усилия. AI и ML также могут помочь компаниям электронной коммерции автоматизировать различные процессы, такие как управление запасами и выполнение заказов, что приводит к повышению эффективности и снижению затрат. Российские компании активизировали усилия по созданию и внедрению новых цифровых решений, почти вдвое увеличив затраты на исследования и разработки в области цифровых технологий. Высокий годовой прирост наблюдался по расходам на цифровой контент (+46,5%) и ПО (+8,5%).
Цифровая экосистема радикально преобразовала бизнес-процессы и обмен информацией. Раньше ограниченные возможности обработки данных замедляли принятие решений в бизнесе. С развитием цифровых технологий, включая облачные вычисления и аналитику больших данных, появились мощные инструменты, обеспечивающие быструю и точную аналитику. Это позволяет бизнесу не только более эффективно использовать данные, но и принимать осмысленные решения на основе их анализа.
Также цифровая экосистема поддерживает глобализацию бизнеса. Компании могут взаимодействовать глобально, достигая клиентов через онлайн-платформы и социальные сети. Это способствует конкуренции, стимулирует инновации и усиливает влияние бизнеса на мировой арене.
Таким образом, цифровая экосистема стала катализатором для более гибких, эффективных и конкурентоспособных бизнес-моделей, создавая благоприятные условия для развития цифровой экономики и постиндустриального общества.
