ENG
Перейти в Дзен
Мнение, Право, Финансы

Утечка личных данных: что делать, если на вас оформили кредит?

Геннадий Кузьмин

Геннадий Кузьмин

Адвокат, управляющий партнер адвокатского бюро МКМ

С каждым годом число случаев, когда мошенники оформляют кредиты на чужие имена, растет. Утечка личных данных из различных источников (банки, онлайн-сервисы или даже социальные сети) становится катализатором таких преступлений. Как действовать, если вам звонят коллекторы, чтобы минимизировать последствия и вернуть контроль над ситуацией?

Изображение от freepik

Что делать, если на вас оформлен кредит без вашего согласия?

Когда вам начинают поступать звонки от банка или коллекторов с требованием погасить кредит, которого вы не брали, важно не поддаваться панике. Такие ситуации возникают по различным причинам, и самое главное на этом этапе — выявить все подробности и разобраться, как именно был оформлен кредит.

Шаг 1: Выясните подробности о кредите

Первым шагом должно быть выяснение всех деталей кредита, оформленного на ваше имя. Какие банки или микрофинансовые организации связаны с этим кредитом? Когда был оформлен кредит? Какова общая сумма займа? Какие данные использовались для его оформления?

Шаг 2: Проверка своей кредитной истории

Каждая кредитная организация обязана отправлять данные о выданных кредитах в одно или несколько Бюро кредитных историй (БКИ). В России существует несколько крупных БКИ, таких как ОКБ, НБКИ и другие. Чтобы узнать, в каких БКИ хранятся сведения о вашем кредите, можно воспользоваться сервисом на «Госуслугах». После того как вы получите список БКИ, нужно заказать кредитные отчеты в этих организациях. Это можно сделать бесплатно дважды в год.

Шаг 3: Сбор доказательств

После того как вы выяснили, что кредит действительно был оформлен без вашего согласия, нужно приступать к сбору доказательств:

  • сведения о переводах денежных средств, если кредит был выведен на ваш счет;
  • переписку с банком, если такая имелась;
  • записи разговоров с сотрудниками банка или мошенниками (если они велись).

Шаг 4: Напишите заявление в полицию

Как только вы получите всю информацию, нужно обратиться в полицию. Принятие заявления и дальнейшие действия правоохранительных органов могут занять какое-то время, но это обязательный шаг. Полиция должна расследовать факт мошенничества.

Шаг 5: Обратитесь в банк и регуляторы

Обязательно отправьте письменное обращение в банк, где был оформлен кредит. В нем укажите, что вы не брали этот кредит, и попросите заморозить все операции по данному счету, а также прекратить начисление процентов и штрафов. Дополнительно необходимо отправить обращение в Центральный банк России, который может вмешаться в ситуацию, если банк не реагирует должным образом.

Однако банк может отменить кредит только в случае, если будет установлен виновник преступления. Пока мошенник не будет найден и привлечен к уголовной ответственности, банк не сможет окончательно аннулировать кредит. Поэтому вам нужно параллельно заниматься поиском правды через полицию и суд.

Шаг 6: Подайте иск в суд

Если все предыдущие шаги не привели к отмене кредита, вам нужно будет обратиться в суд. В суде вы должны будете доказать, что не оформляли кредит, а также собрать максимальное количество доказательств, что кредит был получен с использованием ваших персональных данных без вашего согласия.

Есть ли нюансы при составлении заявления в полицию о мошенничестве?

Заявление о мошенничестве, связанном с оформлением кредита на ваше имя, подается в полицию согласно статье 141 УПК РФ. Оно может быть подано как в устной, так и в письменной форме.

Важные моменты:

  • Если заявление подается устно, оно заносится в протокол и подписывается заявителем. В случае подачи заявления в письменной форме — оно также подписывается заявителем.
  • Органы внутренних дел обязаны в течение трех суток рассмотреть заявление и принять решение о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела (ст. 144, 145 УПК РФ).
  • После подачи заявления вам обязаны выдать корешок, который подтверждает, что заявление принято. В нем будет указан номер заявления, должностное лицо, принявшее заявление, а также дата и время принятия.

Не стоит откладывать подачу заявления — каждый день может быть критичен для расследования.

Какие доказательства необходимо собрать для подтверждения факта мошенничества?

Чтобы доказать, что кредит был оформлен без вашего ведома, вам необходимо собрать как можно больше информации и доказательств. А именно:

  1. Документы о переводах денежных средств — например, подтверждение того, что деньги были переведены не на ваш счет.
  2. Переписка с мошенниками или банком — например, письма, сообщения в чате или записи разговоров, если такие есть.
  3. Записи разговоров — если вам звонили мошенники или сотрудники банка, желательно иметь запись их разговоров, что является важным доказательством.

Что соберут органы полиции:

  • Банковские документы о переводах средств.
  • Данные о личности того, кому были переведены деньги.
  • Доказательства, полученные в результате оперативно-розыскных мероприятий (например, информация о местоположении мошенника через телефонные данные).

Для сбора доказательств вам, вероятно, понадобится помощь полиции, особенно если это связано с извлечением данных из телефонов или банковских систем.

Возможно ли приостановить выплаты по кредиту до разрешения ситуации через суд?

Для этого необходимо в судебном порядке доказать, что утечка ваших персональных данных произошла по вине банка. А именно:

  • Банк нарушил процедуру оформления кредита.
  • Кредит был выдан без вашего участия, с нарушением всех требований и проверок.

Если суд признает действия банка незаконными, он может отменить кредит, а также приостановить выплаты по нему до окончательного разрешения дела. Также в случае признания банка виновным суд обяжет его возместить ущерб.

В заключение стоит сказать, что процесс восстановления справедливости в случае мошенничества с кредитами требует внимательности, четкости в действиях и терпения. И чем быстрее вы начнете действовать и собирать доказательства, тем быстрее сможете вернуть контроль над ситуацией.

Следите за нашими новостями в удобном формате
Перейти в Дзен

Предыдущая статьяСледующая статья