ENG
В Москве появился робот «Робин Гуд», возвращающий жителям столицы эвакуированные автомобили. Он уже помог тысячам москвичам, рассказав, по какому адресу они могут найти увезенную службой эвакуации машину.
Робот отвечает на звонки горячей линии контакт-центра «Московский транспорт», машине можно задать вопрос об эвакуации. Всего робот уже принял более 12 тыс. звонков жителей столицы. Чиновники заявляют, что треть москвичей знают процедуру эвакуации и их интересует только то, где можно получить машину обратно. Поэтому робот не рассказывает расширенную информацию о том, как вернуть авто, если ему не задают дополнительного вопроса, а сразу говорит, куда должен отправиться водитель.
Робот обрабатывает 80% звонков горячей линии контакт-центра в рабочее время. В будущем робот сможет отвечать и вовсе на 100% звонков, сообщает агентство городских новостей «Москва».
Ранее «Инвест-Форсайт» писал, что американцы запустили в продажу робота-собаку. У робота четыре ноги, он самостоятельно умеет ориентироваться на местности.
