ENGМенее чем через десять лет интеллектуальные роботы заменят людей в целом ряде профессий, уверены в Boston Consulting Group. О рисках безработицы для множества профессий предупредил на Всемирном экономическом форуме-2020 японский профессор Тама Хироши Тасака. Речь не только о труде физическом — умные алгоритмы с успехом заменяют банковских юристов и консультантов онлайн-платформ. Но стоит ли бизнесу избавляться от «человеческого фактора», безоговорочно полагаясь лишь на решения High-Tech? Или в мире высоких технологий главенствующая роль останется все же за человеком? Ответы предложили участники стратегической сессии «Hi-Hume: 100 ответов на вызовы нового времени» (прошла в «Точке кипения» АСИ в Москве). Сессию приурочили к пятилетию лидерского проекта АСИ «Компетентностная платформа». Лидером проекта является доктор философии, кандидат психологических наук, бизнес-консультант Алина Валенсия.
В основе всего — человек
Отчасти ответы на обозначенные выше вызовы новой High-Tech-реальности лежат в области высоких социогуманитарных технологий, или Hi-Hume, отметили участники стратсессии. Последние направлены на саморазвитие и самоактуализацию человека с учетом всей его сложности и многомерности, но также помогают обеспечивать организацию людей, их коллективную деятельность.
Фактически речь идет о новых подходах к развитию человеческого капитала в условиях VUCA-реальности (хаотично и быстро меняющейся бизнес-среды. — Ред.). Так, компаниям стоит задуматься о переоценке роли новаций для успешного развития и осознать, что наибольшей ценностью для любого бизнеса, независимо от уровня развития технологий, должен оставаться человек, отметила Анна Старикова, генеральный директор и партнер кадрового агентства РКА-Консалтинг.
«Можно закупать дорогую технику, внедрять самые передовые tech-решения, но если не появятся люди, которые умеют с ними обращаться, успеха не будет», — поясняет Анна Старикова.
Именно на значимости человеческого капитала сделал особый акцент в этом году во время прямой линии президент России Владимир Путин, назвавший главным золотым запасом страны именно людей, напоминает Старикова. О важности человеческого капитала в противовес нефти говорили и на Петербургском международном экономическом форуме. Увы, пока компании чаще относятся к сотрудникам как к ресурсу.
«Во многих компаниях существуют устаревшие подходы к управлению, жёсткие иерархические структуры и узкие должностные обязанности, системы управления по KPI. В таких условиях человеку не оставляют шанса понять, в каком направлении развивается компания, какие ставит перед собой цели», — отмечает эксперт.
А ведь сегодня на рынке выигрывает тот, кто умеет быстро меняться, наращивать опыт. В том числе это заметно по доле креативного сектора в экономике страны, которая пока ниже, чем в развитых странах (3% от ВВП против 8–12%). В таких условиях особую важность обретает ставка на развитие не столько человеческого капитала, сколько человеческого потенциала.
«Я бы говорила даже о необходимости управления человеческим потенциалом. Это то, что дает возможность для быстрого развития», — отметила Старикова.
Остаться командой на «удаленке»
Серьезным вызовом для компаний в условиях пандемии стала работа в дистанционном формате. Последний продемонстрировал, насколько серьезно эффективность бизнеса зависит от участия людей, команды, способной в процессе живого общения создавать новые креативные смыслы и решения.
«Команда всегда дает большие результаты, чем отдельные индивидуумы. Если она разрушается или разделяется на отдельных людей, каждый из которых начинает последовательно выполнять функции и задачи в рамках проекта, результаты могут снижаться», — отмечает Андрей Тихомиров, директор франшизы российской Школы программирования «Алгоритмика».
По данным Microsoft, на «удаленке» люди стали больше времени проводить в рабочих чатах, в том числе в позднее время суток, а длительность онлайн-совещаний выросла. Но результаты не впечатляют. «Мы много собираемся, но не работаем» — такие жалобы слышны все чаще. В итоге, по данным того же Microsoft, более 40% сотрудников рассматривают уход от работодателей в 2021 году, и не исключено, что причина в недостаточной социализации.
Выходом для развития человеческого капитала в новых условиях могут стать гибридные формы общения и работы, отметили участники стратегической сессии, а также виртуальная социализация — нужные подходы помогут найти технологии Hi-Hume.
Жизнь как проект
Ответом на вызовы VUCA-реальности станет и иной подход каждого человека к своей профессиональной деятельности, прогнозируют участники стратегической сессии. Абсолютным must have для построения карьеры станет такая компетенция, как предпринимательское мышление.
«Сегодня все больше компаний хотят видеть в своих рядах сотрудников, обладающих предпринимательским мышлением: это важно не только для крупных корпораций, но и для компаний из сектора МСБ», — уточняет Алина Валенсия.
Компетенция для рынка пока еще новая, и очень важно дать ей правильное определение, отмечает эксперт: в том числе речь идет об умении видеть возможности там, где другие видят проблему, ориентироваться на клиента, соответствовать ценностям компании, не бояться ответственности. То есть речь идет о качествах, присущих именно человеку, которые при желании позволяют развить высокие гуманитарные технологии. Развивать новую компетенцию важно любому профессионалу нового времени, вне зависимости от сферы занятости и позиции, идет ли речь о линейном персонале или топ-менеджменте.
«Когда каждый человек на своем уровне в компании обладает предпринимательским мышлением, это приводит к росту эффективности и результативности», — уточняет Алина Валенсия.
Особенно важно подготовить к новым реалиям лидеров компаний, от которых во многом зависит возможность внедрения такого подхода к работе на всех уровнях организации. И конечно, наиболее эффективным подход будет в случае комплексного применения, когда человек осознанно выстраивает собственную жизнь как проект.
«Мир будущего — это мир предпринимателей, которые обладают проактивной позицией и инновационным мышлением», — отмечает Алина Валенсия.
Кстати, чем не козырь для человека в соревновании с искусственным интеллектом?
Даешь… 100 ответов
Рамками стратегической сессии обсуждение участники «Компетентностной платформы» решили не ограничивать. Дискуссию перенесли в цифровую среду: в ней можно принять участие на площадке для обсуждения лидерского проекта «Компетентностная платформа» в сети Facebook. Итогом станет уникальный документ — «100 ответов на вызовы нового времени в области человеческого капитала».
В обсуждении могут принять участие читатели делового журнала «Инвест-Форсайт», при подготовке документа все значимые и ценные идеи также будут учтены.
Лидерский проект АСИ «Компетентностная платформа» — это уникальная площадка, на которой встречаются соискатели, работодатели, образовательные организации и эксперты, объединенные общей стратегической целью — развитием человеческого капитала. Среди партнеров проекта — более 30 крупных компаний-работодателей и НКО, а также ведущие высшие учебные заведения и колледжи страны.
Автор: Ольга Блинова
