ENG

Перейти в Дзен
Мнение, Технологии

Аналитика для бизнеса: какие данные помогают принимать стратегические решения

Арсен Бабаян

Арсен Бабаян

Генеральный директор компании «Системы корпоративной аналитики», сооснователь цифровой среды Sweepnet

Мы живем в эпоху, когда цифровые технологии меняют мир, создавая каждую секунду огромные объемы данных. Эта информация может стать ценным активом для бизнеса, помогая понять потребности клиентов, улучшить рабочие процессы и привнести инновации. Однако, чтобы раскрыть ее потенциал, необходим грамотный анализ. Бизнес-аналитика — это мощный инструмент, который преобразует простые данные в полезные сведения, помогающие в принятии стратегических решений.

Изображение от rawpixel.com на Freepik

Источники данных для бизнес-аналитики и технологии сбора данных

В мире, где каждый клик, каждая транзакция и взаимодействие с клиентом оставляют цифровой след, важно понимать, откуда и как мы получаем данные для аналитики. Эти данные являются основой для стратегического планирования и принятия обоснованных решений в бизнесе.

Источников данных множество, и они могут быть как внутренними, так и внешними:

  • Внутренние системы компании тщательно отслеживают взаимодействия с клиентами, операционные процессы в рамках ERP-систем, а также информацию из других внутренних баз данных.
  • Социальные сети и онлайн-платформы предоставляют информацию о поведении пользователей, их предпочтениях, отзывах и взаимодействии с брендом.
  • Технология Интернета вещей (IoT) генерирует обширные объемы данных, охватывающие использование продуктов, состояние оборудования и потребительское поведение.
  • Открытые данные и информация от партнеров: сюда можно отнести публичные базы данных, статистические данные, а также данные поставщиков — все эти массивы включаются в общий анализ информации.

Сбор данных — это комплексная задача, требующая применения правильной стратегии и передовых технологий, в работу по сбору данных входит:

  • Автоматизированный сбор данных, который осуществляется с использованием программного обеспечения, способного автоматически извлекать информацию из различных источников. Этот процесс включает в себя методы веб-скрапинга, интеграции с API и применение автоматизированных систем мониторинга.
  • Облачные решения, играющие ключевую роль в обеспечении гибкости и масштабируемости для хранения и обработки данных. Они позволяют бизнесу легко адаптироваться к изменяющимся объемам информации, предоставляя эффективные средства управления данными.
  • Технологии Big Data, применяемые для работы с огромными объемами информации. Специализированные инструменты, такие как Hadoop или Spark, обеспечивают эффективную обработку и анализ больших массивов данных, что позволяет компаниям эффективно работать с масштабными информационными потоками.

Использование разнообразных источников данных и передовых технологий сбора данных позволяет компаниям получить полную картину своего бизнеса,  учитывая множество аспектов. Это первый и критически важный шаг в процессе бизнес-аналитики, который задает основу для дальнейшего анализа и принятия стратегических решений.

Систематизация и обработка данных: роль визуализации

После сбора данных начинается этап их систематизации и обработки. Это еще один важный шаг, который превращает сырые данные в информацию, готовую к анализу и использованию для принятия решений. На этом этапе ключевую роль играет визуализация данных, способствующая лучшей интерпретации информации.

Систематизация данных включает в себя следующие процессы:

  • Очистка данных. Удаление ошибочных, неполных или несоответствующих данных повышает точность анализа.
  • Интеграция данных. Объединение данных из различных источников в единую базу повышает удобство анализа и облегчает доступ.
  • Структурирование данных. Преобразование данных в структурированный формат облегчает обработку и анализ.

Визуализация данных не ограничивается лишь улучшением внешнего вида информации. Этот процесс играет ключевую роль в понимании сложных данных, обнаружении тенденций, закономерностей и аномалий, которые могут оставаться незамеченными в форме таблиц или отчетах.

Инструменты визуализации: диаграммы, графики, карты и интерактивные дашборды помогают преобразовать сложные наборы данных в понятную и удобную для восприятия форму.

Интерактивность: современные инструменты визуализации предлагают интерактивные возможности, позволяющие пользователям исследовать данные более глубоко, например изменять масштаб графиков или просматривать дополнительные детали по запросу.

Принятие решений на основе данных — наглядное представление данных упрощает их анализ и помогает принимать обоснованные решения, основанные на реальных фактах.

Систематизация и визуализация данных являются фундаментальными этапами в процессе бизнес-аналитики. Они не только облегчают понимание больших объемов информации, но и способствуют более эффективному и точному принятию решений. Визуализация делает данные доступными и понятными, что является ключом к успешному управлению и развитию бизнеса в современном мире.

Проблемы, вызовы и тенденции в области бизнес-аналитики

Бизнес-аналитика сталкивается с рядом проблем и вызовов, которые определяют тенденции развития в этой области. Освещение этих аспектов позволяет лучше понять, как компании могут адаптироваться и использовать новые технологии для преодоления возникающих трудностей.

С каждым годом объемы данных растут экспоненциально, что создает сложности в их хранении, обработке и анализе. Гарантировать высокое качество данных — значит обеспечивать точность, полноту и актуальность информации, что является непростой задачей. С ужесточением законодательства компании должны быть особенно внимательными к защите персональных данных и их конфиденциальности. Сбор и объединение данных из различных источников представляет собой сложную задачу из-за разнообразия форматов и структур данных.

Отвечая на эти сложности, технологии аналитики бизнес-данных развиваются быстрыми темпами:

  • Искусственный интеллект и машинное обучение становятся ключевыми технологиями в анализе больших данных, предсказательной аналитике и автоматизации процессов обработки данных.
  • Облачные решения предоставляют гибкость и масштабируемость, необходимые для работы с большими данными, а также предлагают улучшенные средства безопасности и соблюдения нормативных требований.
  • Расширенная аналитика и визуализация позволяют лучше понимать и интерпретировать данные, делая их более доступными для принятия решений.
  • Автоматизация и самообслуживание в аналитике позволяют пользователям без специальных знаний в области данных самостоятельно выполнять анализ и генерировать отчеты.

Проблемы и вызовы в области бизнес-аналитики тесно связаны с технологическими инновациями и трендами. Осознание этого и адаптация к этим аспектам дает компаниям возможность поддерживать свою конкурентоспособность, эффективно применяя потенциал данных для разработки и реализации взвешенных стратегических решений.

Примеры успешного применения аналитики в бизнесе

Аналитика данных уже доказала свою ценность в различных отраслях бизнеса, помогая компаниям принимать обоснованные решения, повышать эффективность и находить новые возможности для роста. Рассмотрим несколько реальных примеров из практики.

Ozon использует аналитику данных для исследования поведения покупателей, что позволяет предлагать персонализированные рекомендации продуктов. Системы машинного обучения анализируют историю покупок, поисковые запросы и обзоры продуктов, чтобы предложить клиентам товары, которые их наиболее вероятно заинтересуют.

«Яндекс.Музыка» использует аналитику для понимания предпочтений своих подписчиков и оптимизации своего контентного портфолио. Анализ данных о прослушиваниях помогает компании определить, какие треки и песни наиболее популярны и какой контент следует размещать в будущем.

Starbucks использует сложные алгоритмы машинного обучения для определения оптимальных мест для открытия новых кофеен, учитывая такие факторы, как демография, плотность населения и потребительские привычки. Компания также использует данные о покупках для предоставления персонализированных предложений и скидок через свое мобильное приложение.

Эти примеры являются лишь вершиной айсберга в мире возможностей, которые открывает бизнес-аналитика. Важно понимать, что аналитика данных — это не просто инструмент; это культура принятия решений, основанная на данных. Она требует инвестиций в технологии, обучение персонала и развитие соответствующих процессов.

Эффективное использование данных может привести к значительным улучшениям в операционной деятельности, управлении рисками компании, стратегическом планировании и обслуживании клиентов. Поэтому ключ к успеху в современном бизнес-мире — это не просто сбор данных, а их правильная интерпретация и применение для принятия обоснованных решений.

Следите за нашими новостями в удобном формате
Перейти в Дзен

Предыдущая статьяСледующая статья