ENG
2020-й стал годом перемен — изменились ход работы, наши привычные рабочие места и даже профессиональные цели. Большинство компаний по всему миру массово перешло на удаленный формат работы и, судя по всему, не собирается возвращаться обратно в офисы, даже когда пандемия пойдет на спад. В таких условиях широкую популярность приобрело понятие распределенной рабочей силы. Компании активно готовятся к изменениям на рынке труда. Чему нас научил прошлый год и как правильно построить свои планы на будущее?
При оценке производительности труда в центре внимания теперь будут результаты, а не затраты рабочего времени
Сотрудникам больше не будут платить за то, что они вовремя пришли в офис и пробыли там положенное время. В 2021 году результаты работы будут цениться больше, и эта тенденция будет стремительно набирать обороты. Долгое время менеджеры, контролирующие работу коллектива, больше обращали внимание на то, сколько времени сотрудник проводит в офисе, а не на показатели его продуктивности. Однако теперь, когда модель распределенной рабочей силы получила широкое распространение, сотрудники стали более свободны в выборе места, откуда им удобнее работать — из дома, офиса или кафе. Это стало общемировым трендом и вошло в привычку миллионов людей, а значит, в ближайшем будущем тенденция сохранится.
В 2021 году мы ожидаем, что методы контроля эффективности изменятся. Компании перестанут анализировать, что, как и когда делает сотрудник, и сосредоточатся на создании атмосферы взаимного доверия, в которой будут цениться профессиональные качества и достижения.
Война талантов станет более ожесточенной
Сейчас при найме на работу географические границы теряют определяющее значение, компании начинают нанимать сотрудников, ориентируясь на их навыки и профессиональные характеристики. Одно из исследований VMware показало, что 82% компаний приняли на работу людей, живущих за пределами экономических центров, благодаря возможности удаленной работы. Конечно, когда компании могут нанимать лучших специалистов из любой точки мира, круг кандидатов становится намного шире.
Сейчас работодателям необходимо предложить сотрудникам опыт, ориентированный в первую очередь на цифровые технологии, предоставить доступ к программам и приложениям, которыми они смогут пользоваться на любом гаджете в любой точке мира. Этот, безусловно, важный фактор будет учитываться кандидатами наряду с более традиционными показателями, такими как заработная плата и корпоративные льготы.
Если компания хочет повысить конкурентоспособность на мировом рынке труда и более успешно развиваться в непростых условиях, диктуемых современной реальностью, ей необходимо вкладывать ресурсы в информационные технологии и новые методы организации рабочего процесса, в том числе предоставить сотрудникам возможности для гибкого и безопасного использования различных устройств. Компании и отрасли, которые смогут обеспечить сотрудникам условия, необходимые для работы, смогут привлечь и удержать лучшие кадры.
Распределенная рабочая сила ставит в центр внимания случайные открытия
Здесь мы видим еще одну интересную тенденцию. Около трех четвертей (76%) сотрудников считают, что их личные отношения с коллегами стали более тесными после того, как они перешли на удаленку. Работодатель должен придумать, как извлечь из этого выгоду, чтобы воссоздать «эффект офисного кулера», к которому стекается вся жизнь в офисе, где появляются новые знакомства и рождаются лучшие идеи для бизнес-инноваций.
Обстановка в офисах способствует увеличению числа случайных знакомств, а цифровой мир пока не может этим похвастаться. Уже в этом году мы увидим, как компании начнут внедрять креативные цифровые решения в профессиональную среду, чтобы закрыть потребность своих сотрудников в простом общении с коллегами. Все чаще появляются приложения, позволяющие беспрепятственно обмениваться творческими идеями и работать в команде над их совершенствованием.
Достижение баланса между преимуществами удаленной работой, фокусом на личную производительность сотрудника и возможностями для общения внутри компании станет задачей, на решении которой сосредоточатся большинство компаний в 2021 году. Именно в этой сфере нам стоит ждать инноваций.
Инновации после непредсказуемого года
Внезапный переход на удаленный формат работы заставил руководство компаний пересмотреть используемые решения. В первую очередь необходимо было развивать технологии по увеличению скорости передачи данных, ведь от производительности и надежности сети напрямую зависит качество обслуживания клиентов, а также работа сотрудников.
Так, В США было запущенно 400 станций по тестированию технологий EDGE. Это привело к широкому развертыванию SD-WAN на офисных и домашних компьютерах, а простые SaaS-решения с возможностью совместной работы с проектами и документами онлайн улучшают безопасность и удобство работы пользователей вне зависимости от местонахождения сотрудников. Ожидается, что организации будут все чаще использовать новые решения для безопасного доступа к сети. Новым технологическим решением станет облачная платформа SASE. Она объединяет функции безопасности и возможности быстрого непрерывного подключения к сетевым и облачным ресурсам. Таким образом, меняя устаревшие процессы и решения, организация значительно улучшат свою производительность и безопасность.
Новые возможности иммерсивных технологий
В поисках новых технологических решений во время пандемии компании начали применять программы дополненной (AR) и виртуальной (VR) реальности. Самый распространенный пример их использования — организация образовательного процесса, проведение онлайн-встреч и др. Использование иммерсивных технологий во время онлайн-совещаний позволяет пользователям почувствовать, что они находятся в помещении. В привычных условиях участники встречи чувствуют себя наиболее комфортно и уверенно. В связи с высокой частотой использования организациями возможностей виртуальной и дополненной реальности в 2021 году ожидается массовое внедрение AR и VR в различных организациях.
Безопасность — новый тренд
В 2021 году безопасность снова станет одной из главных тем, поскольку после перехода на удаленную работу резко увеличилось число кибератак, причем они направлены не только на хищение данных, но и на их резервные копии. Это означает, что последствия таких атак будут негативными: даже восстановить систему после них будет практически невозможно. Поэтому, как уже упоминалось ранее, компании пересмотрят свой подход к обеспечению информационной безопасности и обновят применяемые технологические решения.
Будущее уже наступило
Бизнес осознает необходимость изменений, принимая во внимание события ушедшего года, которые часто называют «великим экспериментом по переходу на удаленку». В мире, где больше нет географических ограничений и есть возможности работать из любой точки, успех компаний будет зависеть от того, как эффективно они взаимодействуют с сотрудником, как способствуют повышению производительности его труда и как поощряют его креативность.
