ENGАвтоматизация затрагивает все новые сферы жизни, меняет, модернизирует и улучшает многие профессии. Эпидемия «ботификации» распространяется в разных областях, в том числе и в рекрутинге. На сегодняшний день есть все основания полагать, что наймом новых сотрудников в ближайшем будущем будут заниматься не рекрутеры, а чат-боты. Уже сегодня они могут назначать дату и проводить собеседования, проверять тестовые задания и заниматься первичным отбором кандидатов. Предлагаем вашему вниманию подборку ботов, которые успешно решают типовые рекрутинговые задачи.
Beesender
Технология Beesender автоматизирует HR-отдел путём сокращения рутинной работы живых специалистов. Она позволяет рассылать респондентам тестовые задания в мессенджерах (Viber, Telegram, Facebook Messenger, онлайн-консультант на сайте), делать скрининг резюме откликнувшихся, проводить опросы и предлагать кандидатам аналогичные вакансии в компании, а также назначать собеседования на удобное для обеих сторон время. Бот собирает информацию с нескольких блоков — из первичной анкеты соискателя и его ответов на поставленные программой вопросы (семейное положение, определенные заболевания (если придется работать с реагентами, аллергенами и т.п. ), судимость, готовность к определенным условиям труда и т.д. ), плюс результаты тестового задания. За каждый вопрос кандидат получает определенное количество баллов, программа их автоматически ранжирует и предлагает рекрутеру пригласить на собеседование лучших.
Кейс: за сутки до предполагаемого собеседования бот связывался с каждым из кандидатов и уточнял, будет ли тот на встрече.
Mya
Технология чат-бота Mya сочетает в себе искусственный интеллект и возможность обработки естественного языка (NLP). Такая комбинация даёт кандидату возможность получить ответы на вопросы об интервьюирующей его компании и в последующем — независимую оценку его резюме на основе анализа полученного образования, квалификации и опыта работы по необходимой специальности (из резюме). По мнению разработчиков продукта, робот Mya может автоматизировать до 75% настоящей работы рекрутера, связанной с набором сотрудников.
Кейс: чат-бот информирует соискателей конкретной вакансии о движении его заявки, отвечает на любые вопросы и сообщает результаты скрининга.
Robot Vera
Вера — это новомодный виртуальный рекрутер. Она поможет HR-менеджеру найти резюме, подходящие под контекст вакансии, свяжется с кандидатами и проведёт краткое собеседование. Вера может за несколько минут сделать выборку из 5 работных сайтов по вашим требованиям. Введите краткий запрос и посмотрите, сколько активных кандидатов есть на самых крупных площадках. Задействуя современные технологии, Вера может самостоятельно звонить кандидатам и в ходе беседы распознавать их речь. Еще бот умеет отправлять кандидатам на почту описание вакансии и проводить с ними видеособеседование.
Кейс: робот проводит собеседование с кандидатом в аудио- и видеоформате.
Talkpush
Чат-бот рекрутинговой платформы Talkpush коммуницирует с кандидатами при помощи голосовых сообщений. Он предлагает соискателям откликнуться на подходящие вакансии, задает уточняющие вопросы и может выдавать ответы в формате и мессенджере, который удобен кандидату (будь то текст, видео- или аудиоформат). Потом бот дает обратную связь и предварительно согласовывает время встречи с HR-менеджером. Такая технология заменяет первичное телефонное интервью.
Кейс: консультирует соискателей при отклике на вакансию.
Wade&Wendy
Wade&Wendy — решение, включающее в себя сразу двух ботов. Первый — Вэйд, он общается с соискателем в качестве персонального карьерного консультанта на базе LinkedIn. Исходя из данных в вашем открытом аккаунте, он будет давать дельные советы, предлагать новые возможности карьерного роста, развиваясь вместе с вами. Вэнди — его коллега, она ведёт диалог непосредственно с нанимателем. Этот робот занимается рекрутингом и делает прескрининг кандидатов. Сейчас два этих чат-бота находятся в режиме бета-теста и функционируют только в Slack.
Кейс: помогает рекрутерам найти наиболее подходящих кандидатов в сети контактов Linkedin, делает скрининг.
Резюме
Кроме очевидных плюсов и достоинств, у виртуальных рекрутеров с искусственным интеллектом есть и минусы. Особенность технологии состоит в том, что она либо самообучается на основе разговоров с реальными людьми (NLP), либо в неё заранее программируются определенные ответы (кнопочный чат-бот), спектр которых изначально может быть не очень широк. Это говорит о том, что бот всегда должен развиваться и совершенствоваться, чтобы стать полноправным консультантом и незаменимым помощником HR-отдела.
Автор: Маргарита Муравская
