Разбираемся в том, как выбрать правильную стратегию, чтобы не только оставаться на плаву, но и развиваться. В подкасте Соколовского обсуждали личные предпосылки и отношение к бизнесу, рассмотрим самое важное: что нужно уметь предпринимателю, как угадывать тренды и как выйти за рамки одного рынка.
Два ключевых навыка для успешного бизнеса без идеи
Опыт amoCRM и других, не всегда успешных, стартапов научил меня главной истине: приобретая навыки эффективной продажи и умения налаживать управление, вы сможете достичь успеха даже с самым обычным товаром.
Самым высокооплачиваемым навыком на планете является искусство управления людьми. Без хорошего менеджмента проект не будет удачным. Сегодня, чтобы достичь успеха, недостаточно просто быть хорошим предпринимателем. Необходимо создать систему вокруг предпринимательской идеи. К сожалению, менеджменту нельзя научиться специально ни в университете, ни на курсах. Единственный способ — найти опытного менеджера и извлечь уроки из его опыта. Еще одним важным навыком являются продажи: это неотъемлемая часть успешного бизнеса. Продаж боятся и в России, и в Америке. Ранее считалось, что продавать можно только плохой товар, но ситуация изменилась после 2008 года, когда пришел конец эпохе дефицита.
Важно понимать, что в бизнесе постоянно происходит процесс продажи: помимо продуктов клиентам, компания продает себя инвесторам, сотрудникам и партнерам. Продажи охватывают все сферы, и люди часто используют манипулятивные приемы, потому что они эффективны. Я считаю, что пока я продаю что-то не в кредит — это полностью этично.
Качество продукта и эффективный маркетинг
Любой продукт начинается с хорошей идеи и технологии. Пока вы единственный на Земле, кто создает какой-то продукт, вам не нужен активный маркетинг. Однако по мере развития ценность самого продукта начинает уменьшаться: маркетинг становится необходимым.
Любой товар проходит путь от инновации к стандарту, от фокуса на продукте к акценту на маркетинге. Я уверен, что Илон Маск гениален и уникален, так как делает свои продукты такими же гениальными, как и их маркетинг. Тем не менее стратегия всегда остается одной и той же: в итоге даже Tesla становится частью соревнования ботаников и хулиганов за внимание девочки. Продажи — это всегда про вашу роль в обществе.
Как успешно начать бизнес и при чем здесь тренды
Прежде чем создать amoCRM, я, как многие другие предприниматели, столкнулся с не слишком успешными проектами: управление сетью салонов видеопроката, создание веб-сайтов и небольшие стартапы.
На первых этапах было важно найти небольшую, но перспективную нишу. Для этого необходимо следить за трендами. Здесь мы разработали идеальную формулу, которая когда-то привела к созданию amoCRM: когда профессионалы устали от продукта, а массовые потребители еще о нем не знают — перед вами потенциальный тренд.
Как выбрать правильную стратегию в условиях кризиса
В условиях резких изменений на рынке бизнесу сложно сохранять стабильность и просто выживать. Даже крупные бренды, такие как Додо и SkyEng, которые всегда стремились к устойчивому развитию и инвестировали в стабильность, сталкиваются с определенными трудностями.
Бизнес — это не спринт, а марафон, поэтому нельзя судить, какая стратегия работает лучше до того, как ситуация окончательно стабилизируется. Есть различие между работой на прибыль и работой на капитализацию. В настоящее время преимущество у тех, кто работает на прибыль, но сложно предсказать, какой путь окажется более выгодным через несколько лет. Баланс между риском и профитом всегда актуален, а финальный выбор пути для своего бизнеса всегда за предпринимателем.
Как сделать бизнес глобальным
Даже во времена кризиса есть возможность расширить свою деятельность за пределы родной страны и одного рынка. Моя первая попытка запустить amoCRM в другой стране, а именно в США, не увенчалась успехом. Однако после возвращения в Россию я осуществил второй крупный и успешный запуск.
Спустя некоторое время пришло понимание, что в России получится быстрее заработать миллион, а вот уже в США можно стремиться к миллиарду. Начинать проект в России проще, но объективно рынок здесь ограниченный, и бизнесу нужно угождать всем. Когда бизнес ориентирован на российский рынок, продукт приходится адаптировать под специфические требования конкретного сегмента.
Благодаря старту в США, amoCRM смогла избежать многих особенностей, характерных для российского бизнеса, и сохранить статус глобальной компании, даже с учетом старта в России. Это важный урок: чем больше у продукта специализированных функций, особых деталей и дополнительных услуг, тем сложнее удается его вывод на новый рынок.
Для бизнеса, стремящегося выйти за пределы своей страны, недостаточно просто пересечь границу физически. Чтобы создать продукт с глобальным влиянием, необходимо думать глобально. И, благодаря интернету, можно это сделать не покидая дом.
О компании, продаже доли 1С и Борисе Нуралиеве
Мы в amo очень осторожно раскрываем свои финансовые показатели. Меня часто спрашивают о продаже доли. Отвечу здесь: вопрос в стратегии. Решение продать 50% компании было принято коллегиально. Кто знает, может, бизнес не достиг бы таких успехов, если бы мы не совершили продажу половины компании в 1С. Если говорить о нашем партнере Борисе Нуралиеве, важно отметить, что он — довольно авторитарная личность. Его главная суперспособность — это умение находить общий язык с предпринимателями и малым бизнесом. В сотрудничестве Борис проявляет уважение: работать очень комфортно.
Главные мысли еще раз
- Хорошо организованный менеджмент и умение продавать — залог успешного запуска любого стартапа.
- В конечном итоге уникальный продукт в любом случае станет шаблоном, и маркетинг станет ключевым компонентом продажи.
- Тренд — неизвестный широкой публике продукт, от которого устали профессионалы.
- Выбирая между работой в прибыль и работой в продажу, нужно оценить баланс риск-профит в отношении вашего бизнеса.
- Для глобализации продукта нужно избегать специфических услуг и деталей, для глобализации бизнеса нужно начать с мышления.