ENG
Аналитики CloudPayments проанализировали статистику онлайн-чаевых, отправленных через сервис CloudTips в новогодние праздники (1–10 января 2021 года), и выяснили, насколько активно россияне благодарили курьеров, официантов и водителей такси в эти дни.
Так, в новогодние праздники 2021 года средняя сумма онлайн-чаевых курьерам служб доставки составила 103 рубля, при этом щедрее всего люди благодарили курьеров 1 января — средняя сумма в этот день составила 118 рублей.
Если говорить про общий дневной оборот чаевых, то максимум пришелся на последний праздничный день — 10 января, что связано, скорее всего, с большим количеством заказов в этот день, когда люди закупали все необходимое перед рабочей неделей, минимум — на 1 и 2 января, самые «ленивые» праздничные дни.
Максимальная сумма чаевых за одну транзакцию одному курьеру составила 1000 рублей, и эта транзакция была совершена 10 января.
За первые 10 дней нового года средняя сумма чаевых официантам в ресторане составила 241,6 рублей. Активнее всего чаевые оставляли в период с 4 по 9 января, когда люди доели оливье и пошли в рестораны.
В эти же дни отмечается наиболее высокая средняя сумма чаевых — 256 рублей, а также максимальная сумма чаевых за одну транзакцию — 8000 руб. (оставили в ресторане 9 января).
Самыми нерезультативными по чаевым днями за новогодние каникулы ожидаемо стали 1 и 2 января, которые люди традиционно проводят дома или в гостях у друзей и родственников. Оборот в эти дни в процентах от общей суммы за анализируемый период составил всего 3% и 5% соответственно.
Что касается такси, то в противовес ресторанам и барам оборот чаевых 1 января показал максимальное значение за анализируемый период и составил 11,8% от общей суммы. Другой всплеск отмечался 9 января — почти 10%, в остальные дни распределение объема чаевых было примерно равномерным. Минимальный оборот чаевых за исследуемый период пришелся на 2 января — всего 6,3% от общей суммы за период.
В среднем в новогодние праздники 2021 года таксистам оставляли на чай 145 рублей, а самая большая сумма — 2000 рублей за одну транзакцию — была перечислена водителю 9 января.
«В 2020 году онлайн-чаевые обрели новый смысл: люди активно благодарили курьеров, сборщиков заказов, водителей такси — тех, кто помогал им получать все самое необходимое, не рискуя своим здоровьем, — считает сооснователь и генеральный директор CloudPayments Дмитрий Спиридонов. — Здорово, что в новогодние праздники эта тенденция сохранилась, и люди продолжали благодарить тех, кто о них заботится».
