ENGВ России фитнесом занимается около 7 миллионов человек, в США — в десять раз больше. Все они рискуют остаться без возможности заняться спортом, по крайней мере в привычном формате фитнес-клуба. Пандемия коронавируса и последовавшие за ней карантины грозят обернуться массовыми закрытиями в индустрии сразу на двух берегах океана. Дело не только в убытках, с которыми столкнулся бизнес, и даже не в нехватке денег у клиентов — стоп-фактором могут оказаться еще и новые правила посещения клубов, обязывающие людей носить маски, измерять температуру и т.д. Каким будет фитнес после карантина, выживут ли спортивные клубы и будет ли у людей желание их посещать, рассказала Анастасия Юсина, основатель сети фитнес-клубов Orange Fitness и City Fitness, член совета директоров международной Ассоциации IHRSA, объединяющей более 9 тысяч фитнес-клубов по всему миру.
Закрытия и банкротства
— Анастасия, как пандемия сказалась на фитнес-индустрии США?
— Ситуация в Америке сильно зависит от штата; общего ответа, наверное, здесь не может быть. Однако очевидно, что индустрия фитнеса очень сильно пострадала из-за коронавируса и вызванного им кризиса. И, увы, продолжит страдать дальше — ведь клиенты еще долго будут бояться общественных мест, а ограничения, которые наложены на бизнес, в том числе необходимость носить маски и перчатки, делают нахождение в фитнес-клубе крайне некомфортным. К тому же фитнес-клубы теперь лишены возможности давать гостям радость социального общения: праздники, конкурсы. Теперь в фитнес-клубе нельзя собраться группой и пообщаться, сесть в фитнес-баре — его временно закрыли. Не секрет, что просто тренироваться в фитнес-клубе многие не готовы — теоретически, безусловно, люди приходят в клуб тренироваться, но на практике общение — неотъемлемая часть процесса тренировки, этот аспект тренировочного процесса всегда был крайне значимым.
— Закрытия прогнозируете?
— До пандемии коронавируса в США было 40 тыс. фитнес-клубов, 80–85% из которых несетевые. В индустрии было занято 3 млн сотрудников, их услугами пользовалось 76 млн клиентов. Это огромный рынок, 20% населения Америки тренируется в фитнес-клубах. Из-за пандемии 91% всех клубов были закрыты, полмиллиона человек остались без работы. Никакого «праздника» за счет работодателя, как в России, здесь не было, индустрия каждую неделю теряла с середины марта $700 млн. Всего с середины марта до середины мая отрасль потеряла $3,5 млрд. Иначе как катастрофическими потери назвать нельзя.
— Как думаете, клиенты вернутся к занятиям?
— Мы опасаемся, что индустрии фитнеса в США потеряет более 20 млн клиентов. Уже сейчас 12–13 тыс. клубов из 40 тыс. находятся под угрозой закрытия из-за отсутствия оборотных денег и обязанности оплатить аренду в период простоя. Потенциально с угрозой закрытия в течение двух лет столкнется 31 тыс. клубов, если не будет оказана существенная помощь или такой помощью не получится воспользоваться. Это может стать настоящим крахом индустрии.
— В чем главная проблема?
— Основная проблема — не зарплаты, которые пришлось платить сотрудникам закрытых клубов (в США нет обязательства платить зарплату в период простоя), основная проблема — аренда. Проблема особенно серьезна для серьезных сетей. Это огромные, невероятные деньги. Уже сейчас три крупные компании заявили о вступлении в процесс банкротства (24 Hour Fitness, группа компаний TSI и Gold’sGym). Банкротство в США — иной процесс, чем в России. Зачастую банкротство — это реструктуризация бизнеса, фактически его защита. Но, безусловно, начало процесса в таких крупных сетях — плохой знак для экономики.
— Бизнес в Штатах сильно поддержали?
— Да, в США бизнес получил серьезную поддержку, прежде всего малый и средний бизнес. Это и отсрочка по налогам, и кредиты на поддержание трудоустройства, которые могут быть прощены, есть дешевые кредиты на пополнение оборотных средств, есть система кредитов под развитие бизнеса под 2,5% на 30 лет. Возможности есть, но для этого нужно быть гражданином США. Это объяснимо: государство должно иметь гарантию, что кредит будет возвращен. Например, бизнес нашей группы компаний в США не получит помощи, потому что принадлежит нерезидентам США.
— Почему тянут с полным открытием клубов?
— Решение об открытии/не открытии бизнеса в штате принимает губернатор, опираясь на данные об эпидемии. Например, в Пенсильвании карантинные ограничения сохраняются во многих округах, предприниматели активно протестуют, усматривая в закрытии политические мотивы, обвиняют демократов в нежелании думать о предпринимателях. В некоторых регионах были даже протесты с требованиями открыть бизнес под лозунгами «Дайте нам дышать, дайте нам зарабатывать». Надо понимать, что решение локальных властей часто основано на личном опыте. Так, например, во Флориде округ Майами-Дейд оставался закрытым дольше других, так как мэр сам переболел коронавирусом и более серьезно относится к угрозе заражения, чем мэры других округов во Флориде.
— А протесты влияют на индустрию?
— Протесты, конечно, оказывают негативное влияние — в тех районах, где есть комендантский час, например, магазины закрываются в 19 часов. Очевидно, если клуб находится в районе массовых выступлений, работа бизнеса в принципе невозможна.
По новым правилам
— Правила работы клубов в США после карантина как поменялись?
— Большая часть штатов открыла доступ в фитнес-клубы, 29 из 50. Не открылись клубы в больших штатах: в Калифорнии, Нью-Йорке, Филадельфии, Массачусетсе. Но есть требования социальной дистанции, на рецепции может находиться строго ограниченное число клиентов, поэтому в большие клубы стоит очередь на улице. Часть штатов разрешила групповые занятия, но с условием, что клиенты будут сохранять дистанцию в 1,5 метрах друг от друга. В 90% случаев тренироваться можно без масок. Но все время, за исключением тренировочного процесса, клиент должен быть в маске. В наших студиях FITSPACE, например, тренироваться в маске не надо.
— Сотрудникам работать станет труднее?
— Да, ведь принципиально изменится формат общения сотрудников и клиентов. Знаете, вот я раньше говорила сотрудникам — если вы не улыбаетесь, вас на работе нет, а сейчас, в маске, даже обязательное приветствие клиента улыбкой сложно соблюсти. Или вот еще пример: до пандемии мы открыли премиальный клуб в Москве, и я заметила, что одна из наших сотрудниц рецепции всегда красила губы красной помадой, и именно ее меньше всех клиенты «доставали» придирками. Мы даже обсуждали, не рекомендовать ли всем сотрудницам носить красную помаду. Спорили… Теперь о цвете помады даже речи быть не может — все в масках!
— А готов ли персонал вернуться к работе?
— В США, в отличие от России, люди получают очень хорошее пособие по безработице, настолько, что многие не хотят возвращаться к работе. Им просто выгоднее сидеть на пособии, особенно если сотрудник получал фиксированную зарплату в $2000, а остальное составляли комиссионные. Например, у моей знакомой большая ипотечная компания, где менеджеры по продажам зарабатывали около $8000 в месяц с бонусами. Пособие по безработице для них было $5000–6000, так зачем же им возвращаться на фикс в $2000? В фитнес-индустрии происходит то же самое: сотрудники, доход которых зависел от комиссий, не хотят возвращаться на рабочие места. Можно, конечно, пожаловаться в службу занятости на сотрудника, который не хочет возвращаться на рабочее место, но с каким настроением такой сотрудник вернется? Обиженным, с негативным настроем…
— Станет ли фитнес из-за кризиса более технологичным?
— Я всегда говорила, что для регулярных тренировок фитнес-клуб не нужен. Если вы хотите быть в хорошей форме — это всего один час тренировок в день. Организму все равно, будете вы отжиматься, приседать или работать на самом современном тренажере. А сколько вы знаете людей, кто регулярно тренируется сам? Не в клубе? Фитнес-клуб — это сообщество единомышленников, которое тебя поддерживает на пути к здоровому образу жизни и красивой фигуре. Вот все сидели дома, делать всем было нечего, что, все тренировались? Нет, конечно. Технологии придут в отрасль, но это будет лишь дополнительным развлечением, новой мотивацией, и в целом индустрию не изменит.
— Роботов среди персонала станет больше?
— Да, автоматизация — это очень важный момент, новые технологии обязательно придут в индустрию. Будет переход на автоматизированные системы контроля доступа, будут сокращения персонала. Все это мы увидим в индустрии уже летом.
России грозит фитнес-катастрофа
— Как вы оцениваете ситуацию на рынке фитнеса в России?
— По сравнению с США в России ситуация в индустрии гораздо сложнее, а потребительское поведение будет сильно обусловлено падением реальных доходов. Мы прогнозируем уход игроков с рынка, и если помощи государства не последует, если не будет детальной проработки вопроса отношений с арендодателей, с рынка уйдут до 70% игроков. Это будет настоящий коллапс, индустрия будет разрушена и не сформируется заново в течение достаточно большого количества времени. Напомню, сейчас фитнесом в России занимается 3–4% россиян, это 7 млн человек.
— Что стало самой большой сложностью для индустрии?
— Пожалуй, то, что государство не взяло на себя защиту граждан, и зарплаты сотрудникам выплачивались за счет работодателя. Напомню: в структуре затрат фитнес-клуба 30% уходит на аренду, еще 35% — на зарплату. При 100%-й потере выручки операторы все равно изыскивали средства на погашение 65% обычных затрат. Это огромные деньги! Да, нам предложили кредиты, но их же надо возвращать, это тоже затраты. К тому же кредиты рассчитывали, исходя из МРОТ, это 12 с небольшим тысяч рублей. Но ведь люди получали больше… Да, дали два месяца субсидий, но платить нужно людям 75% за простой или зарплату полностью.
— Открытие клубов потребует новых затрат?
— Конечно, и очень значительных: даже небольшому фитнес-клубу открытие будет стоить 300–500 тысяч рублей. Нужно купить обеззараживатели воздуха, хранить недельный запас антисептиков и масок (Роспотребнадзор считает, что каждые три часа сотрудники должны их менять), бесконтактные диспенсеры, градусники. Для стандартного фитнес-клуба с бассейном, тренажерным залом, групповыми программами и средним штатом сотрудников в 30 человек бюджет только на маски составит 25 600 рублей в месяц. Еще потребуется 29 тысяч рублей для покупки перчаток, около 50 тысяч рублей на антисептики (2,5 литра в день). Каждый месяц будут еще расходы в пределах 100 тысяч рублей. Придется нанять персонал уборщиков, возможно, отдельного сотрудника для измерения температуры… Ситуация очень грустная, и я с трудом представляю ад, который получится на выходе.
— Клиенты как отнесутся к новым порядкам?
— Клиенты, которым будет некомфортна такая ситуация, потребуют вернуть деньги, а нам еще нужно кредиты вернуть, у нас накопились долги по аренде, да, сказали в правительстве — арендодатели должны подождать и мы имеем право пока ее не оплачивать, но платить ее все равно будет необходимо, ее никто не отменял. Мы надеемся, что государство пойдет нам навстречу и даст возможность, как в авиационной отрасли, выдавать ваучеры и ввести мораторий на возвраты. Сейчас вопрос рассматривается, он в проработке. Мы надеемся, что такая же мера будет и в нашей индустрии. И мы готовы оказывать услугу, мы готовы работать.
— Когда откроют клубы в России?
— Я очень надеюсь, что к 1 июля откроют всех, федеральный Роспотребнадзор адекватно отнесся к нашим предложениям, понятно, что нам никто не разрешит работать без масок и соблюдения социальной дистанции, в том числе на тренировках. Правда, в регионах ситуация кардинально другая, например: в Краснодарском крае уже открыли санатории, летние веранды, парки, пляжи. Почему нельзя открыть спортивные учреждения, фитнес-клубы? К тому же более 50–55% наших клиентов в этом регионе — люди с тяжелыми заболеваниями опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой системы, с серьезными проблемами с лишним весом, 15% — люди с ДЦП, на инвалидных колясках. Сейчас они лишены возможности продолжать реабилитацию в безопасных условиях. Приходится объяснять, настаивать на встречах с губернаторами, представителями местных ведомств (Минспорта, Роспотребнадзор). Но пока местные власти нас не слышат.
Беседовала Ольга Блинова
