ENG
Добавить в избранное
Аналитика, Новости

Насколько технологичны частные медицинские клиники в России?

Аналитическим консалтинговым агентством SDI было проведено исследование уровня цифровизации в сфере медицины. 

Участниками исследования являлись 98 крупнейших частных медучреждений России. По результатам исследования был составлен топ-10 частных медицинских центров с точки зрения digital-зрелости.

Как выяснили в SDI, сегодня записаться на приём к врачу на сайте можно в 70% частных клиник, после чего с пациентом связывается менеджер для подтверждения записи. Записаться на прием, не связываясь предварительно с менеджером или консультантом, можно лишь в 54% частных медучреждений России.

Во время пандемии особое преимущество получили медицинские центры, предоставляющие опцию «телемедицина» — когда любой пациент может вызвать врача на дом или получить консультацию онлайн. Такую услугу можно получить лишь в 58% среди частных медицинских центров. Алексей Романов, партнер агентства SDI, отметил

«Сегодня уровень оцифровки частных медцентров соответствует уровню банковского сектора 10-летней давности. Однако, судя по скорости, с которой происходят изменения в медицине и в мире, клиники пройдут путь цифровизации в два или три раза быстрее».

Аналитики выявили наиболее популярные каналы продвижения, которыми пользуются медучреждения. У всех клиник, принимавших участие в исследовании, есть свой сайт, 96% также имеют аккаунты в соцсетях (чаще всего «ВКонтакте» и Instagram). Мобильное приложение самого учреждения есть только у 38% клиник.

Сегодня популярным каналом связи являются мессенджеры, однако всего 22% медицинских центров общаются с пациентами посредством WhatsApp, Telegram или Viber. Также одна крупная клиника провела социальный опрос, который показал, что не менее 70% пациентов предпочли WhatsApp телефонным звонкам.

По итоговым результатам рейтинга digital-зрелости SDI 360° в топ-10 вошли: EMC, ГК «Медси», ГК «Мать и дитя», СЦЗ, клиника «Эксперт», GMC Clinic, «Ниармедик», «СМ-Клиника», «Скандинавия» («Ава-Петер»), «Лотос».

Подписывайтесь на канал «Инвест-Форсайта» в «Яндекс.Дзене»

Вам понравился этот текст? Вы можете поддержать наше издание, купив пакет информационных услуг
Загрузка...
Предыдущая статьяСледующая статья