ENG
В ближайшем будущем покупатели могут столкнуться с очередными изменениями на рынке ритейла. В пандемию последний пережил взрывной рост дистанционного формата торговли, который все чаще выбирают пользователи из-за возможности быстрой курьерской доставки.
Однако именно этого бонуса рынок рискует лишиться. Такой прогноз в числе прочих представила группа экспертов при участии компании LOYMAX, сообщает New Retail. Всего они выделили 12 «шокирующих» трендов для ритейл-индустрии.
Причиной постепенного отказа от таких форматов, как доставка курьером за час, а главное, экспресс-доставка в пределах 10–15 минут до двери, может стать растущее внимание к экологической повестке. А курьерский транспорт будет создавать все больше загрязнения воздуха и пробок на магистралях.
Как прогнозируют эксперты, в ближайшие семь лет из-за этого будет расти давление на e-commerce, особенно на часть, которая связана с распределённой логистикой последней мили. Также на отказ от доставки может повлиять кадровый дисбаланс, когда ресурсы линейного персонала тратятся на низкоквалифицированную работу. Вместо быстрой доставки товаров на дом все более распространенными будут становиться форматы доставки до постаматов, пунктов самовывоза или pick-up из магазинов.
Как ранее писал Инвест-Форсайт», в будущем на рынке ритейла начнет расти доля покупок впрок, при этом сроки доставки будут сокращаться.
